اکثر افراد نام کاربری را اشتباه وارد می کنند. اگر هنگام خرید مراحل ثبت نام را انجام داده اید، نام کاربری شما ایمیل شماست.
در منوی بالای سایت در قسمت «ورود کاربران» در نام کاربری ایمیل خود را وارد کنید و در کادر بعدی رمز خود را تایپ نموده و روی دکمه ورود کلیک کنید.

بله. بعد از انتخاب پلن اشتراک و خرید آن دسترسی به تمامی فایل‌های تجاری شامل:
بیش از 1000 فایل لایه‌باز مناسبتی - بیش از 800 ابزار گرافیکی پرکاربرد - بیش از 160 آموزش حرفه‌ای و کاربردی فتوشاپ - بیش از 550 کلیپ پرکاربرد برای میکس و مونتاژ - بیش از 150 پروژه پرکاربرد افترافکت میسر خواهد بود.
توجه داشته باشید که مطالب و محصولات موجود در دسته «فروشگاه» و «صفحه آرایی» و «آموزش‌های اختصاصی» شامل اشتراک نمی‌باشد.

بعد از خرید موفقیت آمیز اشتراک، به سایت نقش منتقل خواهید شد. برای استفاده از اشتراک خود، ابتدا باید وارد حساب کاربریتان شوید. برای این کار از منوی ورود کاربران، نام کاربری و رمز ورود خود را وارد کنید. بعد از اینکه سایت حساب کاربری شما را شناسایی کرد، در انتهای تمامی مطالب تجاری به لینک دانلود دسترسی خواهید داشت.

برای دسترسی به فایل‌های خریداری شده وارد حساب کاربری خود شوید و از طریق منوی ورود کاربران، گزینه «دانلودهای من» را انتخاب کنید.
در صورتی که هیچ گزینه‌ای برای دانلود در این صفحه مشاهده نمی‌کنید، یعنی تراکنش با موفقیت انجام نگرفته است. اگر پول از حساب شما کسر شده باشد، ظرف 10 دقیقه به حسابتان عودت خواهد خورد. در صورتی‌که پول به حسابتان برگشت نخورد، بصورت تلفنی با همکاران ما تماس بگیرید تا مشکل شما را پیگیری نماییم.

یکی از ترفندهایی که باعث می‌شود حجم فایل‌های فتوشاپ(PSD) پایین بیاید، این است که لایه‌های آن را مخفی و بعد ذخیره کنیم. ما نیز برای راحتی کار مشتریان و دانلود سریعتر فایل‌ها، حجم آنها را با این ترفند کاهش داده‌ایم. برای استفاده از فایل‌های لایه‌باز، بعد از باز کردن آن با برنامه فتوشاپ، به پانل لایه‌ها(Layers) رفته و با زدن علامت چشم کنار لایه‌ها، آنها را از حالت مخفی خارج کنید. در صورتیکه پانل لایه‌ها در فتوشاپ شما فعال نیست کلید F7 را فشار دهید یا از منوی Window گزینه Layers را انتخاب کنید.